Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 § 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Petra Krug (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Vertragspartner:innen (nachfolgend „Kund:innen“).

(2) Die AGB gelten sowohl gegenüber Verbraucher:innen (§ 13 BGB) als auch gegenüber Unternehmer:innen (§ 14 BGB).

(3) Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen der Kund:innen werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

 

§ 2 Leistungsangebot

(1) Die Anbieterin erbringt Leistungen in den Bereichen:

• Einzel- und Paarberatung sowie Beratung von Polykülen
• Sexualberatung und Sexualtherapie
• Supervision und systemische Beratung
• Workshops, Seminare und Vorträge (insbesondere für Organisationen)

(2) Die Beratung erfolgt in Präsenz, telefonisch oder per Videosprechstunde.

(3) Die Leistungen stellen eine psychologische Beratung dar und ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.

(4) Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung der vereinbarten Leistung, kein bestimmter Erfolg.

 

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Buchung von Terminen erfolgt in der Regel über das Online-Buchungssystem oder individuell per E-Mail.

(2) Bei B2B-Leistungen erfolgt der Vertragsschluss durch schriftliche Angebotsannahme. Angebote sind, sofern nicht anders angegeben, 1 Monat gültig.

(3) Mit der Buchung oder Beauftragung gelten diese AGB als angenommen.

 

§ 4 Honorar und Zahlungsbedingungen

(1) Das Honorar richtet sich nach der jeweils vereinbarten Vergütung.

(2) Für Beratungen gilt:

• Abrechnung erfolgt nach Zeitaufwand
• Angefangene Einheiten werden anteilig berechnet

(3) Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu begleichen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

(4) Bei Online-Terminen kann eine Vorauszahlung verlangt werden.

(5) Für B2B-Leistungen gelten die im Angebot vereinbarten Konditionen.

 

§ 5 Terminvereinbarung und Ausfallhonorar

(1) Die Anbieterin arbeitet nach einem Bestellsystem. Termine werden exklusiv reserviert.

(2) Vereinbarte Termine können kostenfrei abgesagt oder verschoben werden, wenn die Absage/Verschiebung mindestens 48 Stunden vor Terminbeginn erfolgt.

(3) Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar vollständig in Rechnung gestellt, sofern kein wichtiger Grund vorliegt.

(4) Der Nachweis, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist, bleibt den Kund:innen vorbehalten.

 

§ 6 Stornierung von Veranstaltungen (B2B)

Für Workshops, Seminare und Vorträge gelten folgende Stornobedingungen:

• bis 28 Tage vorher: kostenfrei
• 27–20 Tage: 25 %
• 19–10 Tage: 50 %
• 9–5 Tage: 75 %
• ab 4 Tage vorher / Nichterscheinen: 100 %

Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs der Stornierung.

 

§ 7 Durchführung und Änderungen

(1) Inhalt, Ablauf und Format von Veranstaltungen können unter Wahrung des Gesamtcharakters angepasst werden.

(2) Die Anbieterin ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) zu verschieben. Ersatztermine werden abgestimmt.

(3) Ein Anspruch auf Durchführung durch eine bestimmte Person besteht nicht.

 

§ 8 Mitwirkungspflichten der Kund:innen

(1) Die Beratung setzt eigenverantwortliche Mitarbeit voraus.

(2) Kund:innen sind verpflichtet, relevante Informationen (z. B. laufende Behandlungen, Medikation) mitzuteilen, soweit diese für die Beratung bedeutsam sind.

(3) Die Verantwortung für Entscheidungen und Handlungen verbleibt jederzeit bei den Kund:innen.

 

§ 9 Vertraulichkeit und Datenschutz

(1) Die Anbieterin verpflichtet sich, alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen Informationen vertraulich zu behandeln.

(2) Eine Weitergabe erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.

(3) Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

 

§ 10 Videosprechstunden

(1) Online-Beratungen erfolgen über geeignete, datenschutzkonforme Anbieter.

(2) Aufzeichnungen sind nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung beider Seiten zulässig.

 

§ 11 Urheberrecht

(1) Alle bereitgestellten Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung – auch auszugsweise – ist ohne Zustimmung nicht gestattet.

 

§ 12 Haftung

(1) Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

(2) Für Entscheidungen und Handlungen der Kund:innen wird keine Haftung übernommen.

(3) Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für persönliche Gegenstände der Kund:innen.

 

§ 13 Hinweise zur Beratung

(1) Die angebotenen Leistungen stellen keine Heilbehandlung im medizinischen Sinne dar.

(2) Eine Kostenübernahme durch gesetzliche oder private Krankenversicherungen erfolgt in der Regel nicht.

(3) Bei gesundheitlichen Beschwerden wird empfohlen, ärztlichen Rat einzuholen.

 

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Gerichtsstand ist – soweit zulässig – Kassel.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.